[주문 취소 가능 기간]
- 제품이 출고되면 취소는 불가합니다.
- 출고 당일에 취소를 요청하시는 경우, 고객센터로 제품 출고여부를 확인 후 취소 진행 부탁드립니다. (제품이 출고된 경우 회수비가 발생합니다.)

[교환/반품 사유에 따른 요청 가능 기간]
- 구매자 단순 변심은 제품 수령일로부터 7일 이내 훼손되지 않은 미사용 제품에 한하여 가능합니다. (구매자 회수비 부담)
- 처음 배송 받은 포장 상태와 동일할 때 미사용 제품으로 판단합니다.
- 표시/광고와 상이한 경우 제품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내 둘 중 하나 경과 시 반품/교환 불가합니다. (판매자 회수비 부담)

[회수 절차]
- 교환 및 반품 배송비 : 박스 1개당 6,000원
- 회수 비용 입금 확인 후 영업일 1~3일 이내 삼분의일과 계약한 택배사를 통해 회수를 접수합니다.
- 택배기사님이 회수할 수 있도록 박스에 제품을 포장해야 하며, 미포장시 회수가 거절될 수 있습니다.
- 별도의 연락 없이 2주 이상 회수비 미입금 시 교환 및 반품 접수가 취소됩니다.
- 회수 비용 입금 계좌는 접수 후 별도로 안내드립니다.

[교환 절차]
- 교환 시 회수 비용 입금 확인 후 영업일 1~3일 이내에 새 제품이 출고됩니다.
- 맞교환 되지 않으며, 교환하는 새 제품은 택배 배송됩니다.

[반품 절차]
- 제품 회수 확인 후 영업일 1~3일 이내에 환불을 진행합니다.
- 환불 처리 시 결제 정보의 확인이 필요한 경우 구매자에게 다시 연락드립니다.
- 할인 이벤트를 통해 결제한 경우 결제금액만큼 환불되며, 이벤트 내용에 따라 할인금액을 제외 후 환불될 수 있습니다.

[제품 불량]
- 제품의 하자가 확인된 경우 동일한 제품으로 교환 또는 반품이 가능하며, 회수 및 배송비용은 삼분의일에서 부담합니다.
- 문제 부분을 확인할 수 있는 사진을 삼분의일 고객센터로 보내주시면 빠르게 해결하는 데 큰 도움이 됩니다.
- 품질보증에 대한 상세한 내용은 [고객지원 > 품질보증]을 통해 확인할 수 있습니다.

[교환 및 반품 불가능]
- 제품 수령 후 7일이 경과한 경우
- 제품을 사용 및 세탁한 경우
- 구매자에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우
- 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 화재, 홍수 등 자연재해로 인해 제품이 손상된 경우