자주 묻는 질문

  • 헤드의 LED를 직접 교체할 수 있나요?

    헤드의 LED 조명은 직접 교체 및 별도 구매는 불가능합니다.

    조명은 A/S를 통해 교체 및 수리가 가능하며, 보증기간 내 제품 하자는 새 헤드로 무상 교체해드립니다.

     

    ※ 조명 수명 : 3만 시간, 하루 1시간 기준 약 80년 이상 사용 가능

    품질보증확인하기

  • 프레임 설치 후에는 어떻게 옮기나요?

    프레임 위의 매트리스나 물건을 치우고 2명 이상의 성인이 함께 들어 수평을 유지한 상태로 옮겨주세요. 끌거나 밀면 제품이나 바닥에 손상을 입힐 수 있습니다.

    헤드를 추가해 사용하는 경우, 헤드와 프레임을 연결하는 L자형 브라켓을 분리한 후 헤드와 프레임을 별도로 옮겨주세요. 한 번에 옮길 경우 제품이 파손될 수 있습니다.

  • 삼분의일 프레임은 어떤 특징이 있나요?

    삼분의일 프레임은 견고한 목재 상판과 튼튼한 철제 다리의 조합으로 만들어졌습니다.

    또한 좌우 밀림을 최소화한 세로형 상판과 삐걱거림을 방지하는 볼트 고정 방식으로 소음을 방지하였습니다.

    상판의 경우 포름알데히드 방출량이 가장 적은 E0 등급의 안전한 목재만을 사용하여 어린 아기도 안심하고 사용할 수 있습니다.
     

    실용적인 옵션을 추가하면 원하는 침실 분위기를 쉽게 연출 가능합니다.

    기능성 헤드는 수납공간, 조명, USB 포트를 제공하여 공간을 더 효율적으로 활용할 수 있으며, 바퀴가 달린 서랍은 레일 없이 침실환경에 따라 원하는 위치에 비치하여 사용할 수 있습니다.

  • 프레임에서 소음이 나면 어떻게 하나요?

    프레임은 시공 후 프레임 위치가 변하거나 바닥의 재질로 인해 수평이 흐트러질 경우 소음이 날 수 있습니다.

    이 경우 들뜬 다리 부분의 다릿발을 조절하여 수평을 맞춰 주시면 소음이 해결됩니다.

    상판에서 삐걱거리는 소리가 날 경우 느슨해진 볼트가 있을 수 있습니다. 드라이버로 볼트를 다시 조여주시면 됩니다.

    시공 직후 소음이 나거나, 소음 조치가 어려우신 경우 고객센터로 문의하시길 바랍니다.

    ※시공 후 한 달이 지난 경우 출장비가 발생할 수 있습니다.